?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

:)

Последствия поездки в Сан Франциско вызывают в памяти книгу The Circle: вопросники по поводу качества обслуживания прислали и American Airlines, и Hilton, и Alcatraz Cruises, не говоря уже о самой конференции! И все, кому я не ответила на вопросы немедленно, уже успели прислать по напоминалочке!

Comments

( 16 comments — Leave a comment )
duh_extaza
Sep. 14th, 2018 11:34 am (UTC)
У нас так с этим надоедают, ужас! Еще и магазины в последнее время начали присылать. Конечно, с одной стороны, можно что-то написать, и они улучшат. Но это каждому сиди сочиняй, больше заняться что ли нечем!
hettie_lz
Sep. 15th, 2018 12:59 am (UTC)
нет, там сочинять ничего не надо, только галочки ставить :)
duh_extaza
Sep. 15th, 2018 06:40 am (UTC)
У нас обычно в конце строка "Что нам надо сделать, чтобы заслужить от вас наивысший балл?". Но просто так много этих оценок везде. Даже в поликлинику нельзя позвонить или на Белтелеком, чтобы перед началом разговора не предупредили, а в конце разговора не попросили "Пожалуйста, нажмите 1, если вас устроил разговор с оператором и 2 - если что-то не понравилось". И вот так везде. Я, конечно, понимаю, что так компании развивают сервис, и всегда стараюсь отметить, проставить. Но если бы они присылали напоминалки, я бы точно отправила лесом. Это уже чересчур:)
hettie_lz
Sep. 15th, 2018 02:03 pm (UTC)
:)). Вот я и говорю, что The Circle :))
dr_lamer
Sep. 14th, 2018 03:50 pm (UTC)
Пошли они все нафик. Особенно Amrican airlines! Я у них как бы имею мили, но на самом деле из Штатовских остались приличными только southwest и hawaiian, imho.
hettie_lz
Sep. 15th, 2018 12:59 am (UTC)
смотря кого с кем сравнивать, и на каких рейсах
dr_lamer
Sep. 15th, 2018 02:18 am (UTC)
На международных. Virgin и Quantas рулят. Hawaiian тоже хороши. А домашние - southwest.
hettie_lz
Sep. 15th, 2018 02:03 pm (UTC)
Ну и вот тоже есть разные мнения, как видите.
ta_g
Sep. 15th, 2018 05:21 pm (UTC)
Самые лучшие - Сингапурские авиалинии. А самый сильный контраст - когда я из Сингапурских в Амстердаме пересела в Юнайтед. Прямо как мокрой тряпкой по лицу.
dr_lamer
Sep. 15th, 2018 07:15 pm (UTC)
Сингапурские - да, хорошие. Сама не летала - друзья говорили. А контраст у меня как раз с Вёржин был, когда я после Вёржин летала международные рейсы с AA. АА как-то не смотрится после них. Но у меня с АА в Октябре доместик травел, так что гляну.
ta_g
Sep. 15th, 2018 05:27 pm (UTC)
Мы недавно слетали на милях Американ в Будапешт. У них очень friendly правила продления и обмена билетов на мили. На удивление гуманные. Я никак не ожидала.
И перелёт был вполне нормальный.
Хотя Finnair все равно лучше, и Austrian тоже. Это из последних впечатлений.
dr_lamer
Sep. 15th, 2018 07:17 pm (UTC)
Finnair - хороший, я им тоже летала, про KLM говорили много плохого, но они на мой рейс оказались вполне ок. А вот Люфтганза, мне показалось, на еде экономит. Хотя выглядеть приличными они хотят.
ta_g
Sep. 15th, 2018 12:53 am (UTC)
Мои впечатления от American Airlines в этом году самые хорошие. Интересно, это случайность?
hettie_lz
Sep. 15th, 2018 12:58 am (UTC)
Смотря с чем сравнивать. Тем более, что ваш рейс принадлежит трем авиакомпаниям, так что зависит от того, кто был operated by в этот конкретный раз.
ta_g
Sep. 15th, 2018 02:24 am (UTC)
Это я не про FINNAIR, это про внутренние рейсы АА в чистом виде, я ими два раза в Нью Йорк летала. И они замечательно разруливали возникающие проблемы, например мгновенно перерегистрировали нас на более ранний рейс, когда наш рейс из Нью Йорка отложили, а мы приехали за полчаса до предыдущего. А перед этим очень оперативно и заранее разбирались со снегопадом, перекрывшим аэропорты Нью Йорка в марте. За два дня до снегопада дали всем возможность самим перерегистрироваться на другой день, на рейс по своему вкусу, без спешки, ещё до отмены. А на борту было нормальное обслуживание. Зато по моим впечатлением United последнее время хамят.
FINNAIR был вполне, но это был именно FINNAIR. И короткий перелет Аэрофлота, тоже вполне хороший. Аэропорт в Хельсинки мне тоже понравился. Ну вам он родной:)
hettie_lz
Sep. 15th, 2018 02:04 pm (UTC)
Родной. АА неплохи по большей части, у них тоже бывают косяки, но меньше, чем у дрругих
( 16 comments — Leave a comment )

Latest Month

September 2018
S M T W T F S
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Tags

Powered by LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow