?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

В выходные опять сломался один процесс у нашего "дружественного" провайдера услуг по обслуживанию ссуд. И когда это происходит, за этим следует очень занудная починка на нашей стороне. Потому что они сами свой процесс не чинят. Вернее, не могут, по тому, как это процесс организован.

Но детали не так важны. Важно то, что я более-менее знаю, как бороться с ущербом, это не вполне тривиальный и долгий процесс, требующий полной концентрации. А у меня вчера опять было дел больше, чем часов. И я понимала, что это дело надо перепоручить команде. Но у меня даже образца не было. И еще одно: я понимала, что если они это не сделают один раз своими руками, то не научатся. То есть, если просто будут смотреть, как я это делаю, в следующий раз будет не воспроизвести.

И вот я с ними встала у белой доски, нарисовала картинку - что нужно сделать. Потом еще раз сказала, что мне неважно, кто из двоих сделает, важно, чтобы оба это умели. Потом еще раз на них посмотрела и сказала: хорошо, идите делайте вдвоем. И они пошли делать. Я между митингами подходила и спрашивала, как дела. Народ делал все правильно (хотя я немножко помогала, и пару раз исправляла), и при этом говорил, что страшно. Я говорю: а вы представляете, как мне страшно?

Дело было противное еще и потому, что пока оно не было сделано, у нескольких людей стоял процесс, и ко мне с утра несколько раз разные люди подходили и спрашивали, "когда же". Я говорила - как только. Мы стараемся как можно быстрее. Но при этом я все же решилась на такой порядок действий: нет отменять все мои мероприятия и делать самой, а дать Т. и С., а самой делать то, что было запланировано. В начале двенадцатого, когда я сидела на одном из мероприятий, Т. прислал сообщение - мне и Дэну: все починено, можно запускать процессы. Я написала в ответ - отлично, теперь пошли сообщение на chicagocorp, все ждут. Некоторое время поругалась с ним про то, что он не знает, что и как, в результате он все же послал :)).

А в начале первого я выползла с моего совещания - прямиком на кухню, плюхнулась рядом с отделом финансов. Говорю Джейку: ну как, все работает? Он: да, спасибо, Хетти! Я говорю - это не я, это они! Да, все сами! Теперь не я одна! Так что вот надо еще всех научить, что не я одна :)))

Tags:

Comments

( 8 comments — Leave a comment )
bublik_ru
Jul. 25th, 2018 05:14 pm (UTC)
Здорово. Это таки сложная штука - делегировать
hettie_lz
Jul. 26th, 2018 02:07 pm (UTC)
У меня вчера был про это длинный разговор, так что может еще напишу:)
dr_lamer
Jul. 25th, 2018 05:15 pm (UTC)
Приятно, да? ;)
hettie_lz
Jul. 25th, 2018 07:17 pm (UTC)
что не я одна? еще как!
dr_lamer
Jul. 26th, 2018 03:05 am (UTC)
Нет. Что научила.
hettie_lz
Jul. 26th, 2018 02:08 pm (UTC)
так это то же самое и есть - мне теперь легче!
doloras
Jul. 27th, 2018 09:14 am (UTC)
очень круто. И не только взять риск за возможно сорванные сроки, и выдерживать это, и ждать результат, которого может не быть.
И всё-таик получить результат!
После этого выдохнуть - а кажется у меня есть команда, и не надо круглосуточно быть на посту :)
hettie_lz
Jul. 27th, 2018 09:49 pm (UTC)
да :)))
( 8 comments — Leave a comment )

Latest Month

September 2018
S M T W T F S
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Tags

Powered by LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow