?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Кроме того, что по большей части останется за кадром, у меня есть разные более "внешне - нейтральные" наблюдения из прошедшей недели, которыми я хотела поделиться. Несмотря на то, что за уже почти 20 лет жизни в Америке я была на гораздо большем числе похорон, чем свадеб, это были первые похороны, на которых я оказалась более-менее "внутри" организации процесса, и я поразилась тому, насколько этот процесс продуман и гуманен.

Самое главное - это то, что одна организация, похоронное бюро, занимается абсолютно всеми аспектами и координирует все передвижения, согласования и организацию. При этом они предусматривают все мелочи, и учитывают состояние людей, с которыми они общаются - я обратила внимание, сколько раз и насколько отчетливо они повторяли родным все детали передвижений, время отправления и прибытия. То, как выстраивали траурный кортеж - вывешивали флажки на машины всех, кто сопровождал гроб на кладбище, и как одна из сопровождающих машин каждый раз на повороте вставала, перегораживая перекресток, чтобы весь кортеж мог повернуть, как одно целое.

То, как внимателен, но не назойлив был весь персонал. То, как гибко относились ко времени, как никого не торопили. Как переспрашивали про мелочи, про которые люди в горе забывают подумать. Как позаботились и о перемещении венков, и о перевозе постеров с фотографиями, которые были выставлены во время прощания.

В общем, осталось очень хорошее впечатление от того, что во времена скорби про все заботятся так профессионально в хорошем смысле. И сочувственно.

Comments

( 12 comments — Leave a comment )
basilisk_sister
Mar. 28th, 2016 01:29 pm (UTC)
А это нужная забота как раз, согласна. Когда горе, то люди теряются, не могут понять как все успеть и что делать. Им и так плохо, а от этой суеты еще хуже. И если кто-то берет все эти крупные и мелкие заботы на себя, то помощь и утешение существенное.
hettie_lz
Mar. 28th, 2016 10:33 pm (UTC)
вот слово в слово мои мысли!
el_philippa
Mar. 28th, 2016 01:59 pm (UTC)
Такие же бюро существуют сейчас на постсоветском пространстве. Предоставляют такие же услуги и делают весь ритуал гораздо более гуманным, облегчают тяжкую ношу утери для родственников и близких на сколько это возможно.
hettie_lz
Mar. 28th, 2016 10:35 pm (UTC)
Это просто замечательно! Последний раз, когда я с этим столкнулась в Питере, было 4 года назад, и суеты там хватало всякой, особенно между больницей - домом - крематорием.
olgau
Mar. 28th, 2016 02:18 pm (UTC)
Мне тоже кажется это очень гуманно.
Однако слышала давно, еще в России, что в трудностях организации похорон есть свой смысл - родственники находятся в "процессе", не дает расслабляться и даже помогает "продолжать жить".
У меня нет мнения на этот счет. По мне конечно приятнее когда кто-то берет все на себя.
hettie_lz
Mar. 28th, 2016 10:37 pm (UTC)
Я думаю, что неоправданные сложности, особенно бюрократические - это никогда не хорошо. Это какой-то извращенный способ отвлекаться. Тем более, что реально люди просто впадают в фрустрацию, если в состоянии горя и подавленности еще и приходится бороться со всякими преградами. Я рада, что в России тоже стали появляться аналогичные службы...
lgoldshm
Mar. 28th, 2016 03:22 pm (UTC)
Mы с этим столкнулись в декабре, когда умер дедушка, и меня тоже поразило, насколько это работает, и люди, которые там работают, все же знают, что они делают.

Edited at 2016-03-28 03:22 pm (UTC)
hettie_lz
Mar. 28th, 2016 10:37 pm (UTC)
Вот да, Вы знаете!
marina_ogor
Mar. 28th, 2016 03:37 pm (UTC)
В любом деле, конечно, с профессионалами сподручнее. И благодарность к ним.
hettie_lz
Mar. 28th, 2016 10:37 pm (UTC)
Именно так!
duh_extaza
Mar. 28th, 2016 07:20 pm (UTC)
Сейчас на постсоветском пространстве то же самое. Набрал один номер - и все делают специально обученные люди. Очень вежливые, заботливые, с профессиональной печалью в голосе. Да, удобно. Раньше, в 90-х, все это делали родственники и друзья, отпрашиваясь с работы целыми семьями, чтобы успеть помочь. Для многих это было гораздо проще - практическая помощь - чем быть рядом с убитыми горем ближайшими родственниками. Убитым горем традиционно пофигу, кто и что организует. Они на автомате делают все, что требуется.
hettie_lz
Mar. 28th, 2016 10:38 pm (UTC)
очень здорово, что такое появилось. На автомате, как выяснилось, люди делают такие вещи, про которые сами потом удивляются...
( 12 comments — Leave a comment )

Latest Month

October 2019
S M T W T F S
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Tags

Powered by LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow