Как я уже докладывала, утро пятницы я провела нервно на телефоне с живыми человеком из SAS, чтобы мне нетривиально поменяли билет. И очень радовалась, что успела все узнать до отлета, что, по крайней мере, в американскую службу поддержки позвонила (я раньше с ней общалась уже, они очень эффективные). Ну да, показалось мне, что качество телефонной связи так себе...
И только сегодня мне приспичило открыть третью из e-mails, которые они мне прислали (вместе с изменением резервирования и распиской об оплате смены дат). Вот такую:
SAS CALLCENTER DATE 14FEBRUARY14
RAVALA 2 BOOKING REF XXXXX
10145 TALLINN
UNITED STATES OF AMERICA
TELEPHONE:
