May 11th, 2018

happy

Продолжаю про вовлеченность сотрудников - про итоги опроса

Я уже забыла, в конце прошлого года или в начале этого это было, но наша компания участвовала в конкурсе на "лучшее место работы". Внешняя компания посылала нам опросник, который каждый должен был заполнить (для того, чтобы компанию допустили до конкурса, процент участвовавших должен был быть не менее 90%), и результаты, кроме того, что подавались на конкурс, также доводились до сведения руководства каждой из компаний - участников.

И в среду мы, помимо прочего, обсуждали и эти результаты. Сейчас их у меня перед глазами нет, так что примерно, что я запомнила. 100% отвечавших подтвердило, что они считают, что их непосредственное начальство заботится об их профессиональном росте и развитии, защищает их интересы, что сама работа интересная и дает возможности профессионального роста, что люди чувствуют себя частью организации. Чуть меньше 100% ответили положительно на то, что они знают, как их работа влияет на конечный продукт, грубо говоря, как то, что они делают, влияет на то, сколько компания денег зарабатывает. А это, как мы помним, важнейший критерий вовлеченности - соотносить своих успехи с успехами компании.

Было несколько отрицательных ответов на вопрос, всегда ли понятно, почему были приняты какие решения, и хотя тут тоже отклонение от 100% совсем небольшое, но все равно оно указывает на направление, в котором надо работать, потому что это тоже очень важно для вовлеченности.

По=моему, практически 100% ответили положительно про work-life balance, и несколько хуже были оценки бенефитов, предоставляемых компанией. Ну, опять же, хуже - значит, ими довольны не 100%, а 87%, но тем не менее. И Рамона сказала, что это будет поводом посмотреть, что с этим можно сделать.

Кстати говоря, я тоже с этим согласна, хотя меня напрямую не бьет. У нас, я рассказывала, такая система, что для самого сотрудника медстраховка ничего не стОит, что большая редкость, но как только добавляется супруг/дети, стоимость большая, больше, чем в других местах, где я работала. И если у супруга нет альтернативы, это может быть очень накладно. С другой стороны, такой наш бенефит, как куча денег на профессиональное развитие - такого большого фонда я тоже никогда не видела. Были еще вещи, про которые я, наверно, забыла, но вот основные критерии такие.


hettie-formal

Leadership training - твои сильные и слабые стороны

Одно из заданий на тренинге было такое: был дан длинный список умений, разбитый на четыре категории. Эти категории "звучали" все время, потому что они составляют основу для вовлечения команды:

1. Коммуникации (умение слушать, открытость к диалогу, объяснять, "почему" что-то делается, и т.п.)
2. Доверие (держать слово, признавать ошибки, доверять другим, показывать пример и т.п.)
3. Отмечать достижения (явно хвалить, знать, что мотивирует команду, отмечать и большие, и маленькие достижения)
4. Развитие (умение делегировать, инвестировать в профессиональный рост членов команды, менторство и т.п.)

В общем, длинный был список :). И надо было по каждой позиции оценить свои умения (по трехбалльной шкале), а потом посмотреть на себя с точки зрения твоего менеджера и с точки зрения твоих подчиненных, и в каждом случае отметить три навыка, которые, по их мнению, являются твоими сильными сторонами, и три, над которыми тебе надо работать.

Ничего себе, задание, да? Даже не знаю, что из этого было самое сложное. Даже оценить саму себя: хочется сказать, что твое умение слушать - на высоте, или твоя эмпатия, и тут же подумаешь - а всегда ли это так? всегда ли получается? всегда ли ты предугадываешь последствия своих слов, всегда ли понимаешь, что слышат другие за твоими словами? И ставишь себе оценочку пониже :).

Я считаю, что мои сильные стороны (и с моей точки зрения, и с точки зрения других) - то, что я выполняю обещания и укладываюсь в сроки, то, что я учу других и помогаю профессиональному росту. И хуже всего у меня с делегированием. И с тем, чтобы не показывать, что чем-то расстроена. Вот очень хочется написать, что я "создаю позитивный фон", но максимум, что я могу сказать, это то, что я очень стараюсь :). Очень стараюсь, чтобы разборки были конструктивными, но знаю, что они такими бывают не всегда.

happy

Как нам сохраниться?

Что будет с компанией, и после переезда в новый офис, и вообще - конечно же, мы все об этом думаем, и на последнем занятии тренинга говорили про это очень много. Мне особенно отчетливо видно, как трудно сохранить нынешний дух. Потому что в первые месяцы нас было меньше десяти :). Потому что Стефани все время говорила: мы - семья. Потому что мы пускали по кругу тарелки с пирогами. Потому что в гостинице, где мы жили во время бесконечных командировок в Техас, мне говорили про Томаса - ваш брат. И сейчас я боюсь, что близок день, когда я не буду знать всех сотрудников по именами... для меня это будет последним звоночком о том, что мы совсем выросли.

Мы говорили про то, как организовывать спонтанные вылазки за чем угодно, когда офис станет большим, и когда уже нельзя будет, приподнявшись на своем месте, увидеть всех. Про то, как важно разговаривать "не про работу". Даже вспоминали какие-то хорошие инициативы из Эновы - например, когда во время ланча разные группы рассказывали о своих проектах.

Кстати, я несколько удивилась, что в процессе опроса "как охарактеризовать культуру нашей компании" в лидеры вышло слово fun - для меня определяющим является честность и открытость. Мне кажется, что молодежь в этом плане не очень представляет, как им повезло :).

И еще одно про новый офис. Вернее, наоборот, про нынешний. Конечно, в нем немыслимо мало места, особенно остро ощущается нехватка помещений для совещаний. Поэтому все уже прыгают на месте от нетерпения, ожидая переезда в новое здание. Я все это время, вполне разделяя общий энтузиазм, грустила о том, что придется оставлять это здание, придется прощаться с River Walk. И мне казалось, что наши сотрудники, из которых чуть ли не половина переехали в Чикаго для того, чтобы у нас работать, ощущают это не так, как я. А в последние дни всех вдруг как прорвало - нет ни одного человека, кто бы не жалел о том, что теперь мы будем не на реке, что теперь элка не будет у нас под окнами. Я дразню Энтони, что он должен нафотографировать на год вперед. Даже абсолютно невозмутимымй Френсис из финансов (и из Техаса:)) вздохнул - если бы можно было остаться в этом здании и занять весь этаж!

А вообще, я думаю, что самое главное - что мы все хотим, чтобы в коллективе все осталось, как сейчас. А раз хотим, то я думаю, что получится.