Первая – некоторое время назад очень горячо рекомендованный мне The Checklist Manifesto. От нее осталось странное ощущение. Книга посвящена тому, насколько важно, иногда в буквальном смысле жизненно важно использовать checklists – списки того, в какой последовательности что делать – проверять. Приводятся разные примеры, как строгое следование процедуре помогало спасти жизнь человека, «вырулить» чрезвычайную ситуацию во время сложной операции, избежать авиакатастрофы. В книге подчеркивается, как важно, чтобы все участники процесса придеживались этого самого checklist, независимо от «звания и ранга» .
И это все хорошо и правильно. Но вот я читала и читала эти примеры, и все ждала и ждала, когда же автор начнет рассказывать, какие принципы лежат в основе такого списка, как понять, что именно в него обязательно включать (тем более, что он приводит и примеры неудачных списков). И вот этого я и не дождалась – книжка закончилась. Так что если кого-то надо уговаривать. что такие списки важны - эту книжку точно надо прочитать, а если и так знаете - там, к сожалению, никаких рецептов нет.